Algemene Voorwaarden
- Toepassing algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Appthings,
met maatschappelijke zetel te 9150 Kruibeke, Begoniastraat 9, KBO nr. 0766.345.431,
niettegenstaande strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van
een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van Appthings te hebben aanvaard. De
persoon die een bestelling plaatst, wordt geacht de opdrachtgever te zijn en staat borg voor de
uitvoering van de overeenkomst door de klant. - Diensten van Appthings
Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst biedt Appthings haar diensten aan in regie
tegen de dag- en uurprijzen bepaald in een offerte of contract, die jaarlijks worden geïndexeerd
o.g.v. de Agoriaindex. De in de offerte opgegeven leveringstermijn is indicatief en niet bindend voor
Appthings. Iedere raming van de kostprijs van de prestaties die door Appthings moeten worden
uitgevoerd, is louter informatief. - Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe de nodige (volledige en juiste) informatie aan Appthings te bezorgen en
alle medewerking en overleg te verlenen nodig om de diensten naar behoren te kunnen uitvoeren.
De klant staat in voor de vereiste software en hardware omgeving en dient over de nodige licenties
te beschikken. De klant is steeds zelf verantwoordelijk voor zijn hardware en voor het verzamelen, de
beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens en de inbreng ervan op aangepaste
gegevensdragers. De klant dient zelf in te staan voor de veiligheid van het systeem door het nemen
van een fysieke kopie van de programma’s en de gegevens en deze afzonderlijk te bewaren.
Indien de klant Appthings vraagt bepaalde opdrachten te vervullen betreffende software van derden,
staat de klant ervoor garant dat deze de vereiste toestemming en/of gebruiksrechten heeft om
Appthings deze opdrachten te laten vervullen. De klant zal Appthings vrijwaren tegen elke vordering
van een derde partij gesteund op een (beweerdelijke) inbreuk op één van bovenvermelde
verbintenissen. - Betalingsmodaliteiten
Alle door Appthings meegedeelde prijzen zijn in EURO en exclusief BTW. Alle facturen zijn betaalbaar
binnen 14 dagen door overschrijving op het rekeningnummer van Appthings. Indien een factuur niet
integraal wordt betaald op de vervaldag zijn van rechtswege vanaf de vervaldag tot aan de betaling
intresten verschuldigd aan 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het
factuurbedrag met een minimum van 125 EUR. Bovendien heeft Appthings het recht de verdere
uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft
betaald.
Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Elke
betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur en eerst op de verschuldigde intresten
en kosten. Alle bestelde goederen of diensten blijven eigendom van Appthings tot aan de volledige
betaling van de koopprijs door de klant. - Garanties
Appthings neemt de middelenverbintenis op zich om software te ontwikkelen en/of
(consultancy)diensten te leveren volgens de regels van de kunst. Alle verbintenissen van Appthings
zijn slechts inspanningsverbintenissen. De ontwikkelde software en/of de (consultancy)diensten
worden aan de klant echter geleverd ‘as is’. De feilloze werking van een computerconfiguratie (het
geheel van hardware en software)) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens
externe factoren als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie zodat o.m. onverwacht
verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. Appthings kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor bugs, computervirussen en malware.
De door Appthings ontwikkelde software wordt als geaccepteerd door de klant beschouwd van zodra
deze wordt geïnstalleerd in de productieomgeving van de klant. Diensten (m.i.v. consultancy)
worden als aanvaard beschouwd, indien zij niet tijdig overeenkomstig artikel 6 worden
geprotesteerd. Indien de klant via Appthings producten, software of diensten van derden zou
aankopen, geeft Appthings aan de klant geen andere garanties dan diegene die de derde effectief
zelf geeft. Zulke producten en eventuele bijkomende diensten zijn steeds onderworpen aan de
licentievoorwaarden en de onderhoudsvoorwaarden van de derde leverancier. Indien Appthings een
analyse heeft verricht die door een andere softwareleverancier van de klant wordt geïmplementeerd
voor de klant, aanvaardt Appthings geen aansprakelijkheid voor deze implementatie. Appthings
verleent in ieder geval slechts garantie indien het gebrek conform artikel 6 aan Appthings werd
meegedeeld - Klachten – protest van de factuur
Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan Appthings te worden bezorgd binnen een
termijn van 8 (acht) dagen vanaf de levering voor diensten en vanaf factuurdatum voor facturen. Bij
afwezigheid van tijdig protest zijn de geleverde software, dienst of facturen definitief aanvaard en is
betaling integraal verschuldigd. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Appthings in staat is adequaat te reageren.
Indien de klacht correct, tijdig en terecht is, heeft Appthings het recht om deze klacht naar eigen
goeddunken te remediëren. Als blijkt dat de klacht niet ten laste is van Appthings, dan heeft
Appthings het recht de onderzoeksprestaties door te rekenen aan de klant. - Aansprakelijkheid
Appthings kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of
haar aangestelde(n), behoudens ingeval van bedrog. Appthings zal nooit aansprakelijk kunnen
worden gesteld voor enige gevolgschade, zoals bvb. verlies van verwachte winst, daling van omzet,
verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, schade aan de reputatie of aan machines of
verlies van data, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van
Appthings of haar aangestelde(n). De totale aansprakelijkheid van Appthings zal in ieder geval nooit
meer bedragen dan de prijs door de klant aan Appthings betaald voor de software of de dienst die
aanleiding gaf tot het schadegeval, met een maximum van 5.000,00 (vijfduizend) euro.
Enige aansprakelijkheid van Appthings ontstaat in ieder geval slechts indien (i) de klant, Appthings
schriftelijk in gebreke stelt conform artikel 6, (ii) Appthings een redelijke termijn verleent om de
tekortkoming te herstellen, (iii) Appthings ook na die termijn in gebreke blijkt het gebrek te
herstellen en (iv) de klant maatregelen treft waardoor de schade zoveel mogelijk beperkt wordt.
Appthings is niet aansprakelijk voor fouten te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de
klant, wijzigingen aangebracht door de klant of derden, foutief of niet toegelaten gebruik of
storingen in de hardware en/of software. Appthings aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor
(gebreken in) de producten en/of diensten van derden.
Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij Appthings bevinden, worden er bewaard op
risico van de klant. Appthings aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van de
website(s) of applicatie(s) van de klant die zou(den) worden aangeboden via externe
hostingdiensten. Appthings houdt zich het recht voor prompt alle informatie te verwijderen en/of de
toegang ertoe onmogelijk te maken, zodra Appthings kennis krijgt van het (zelfs) mogelijks
onwettelijke karakter van de activiteit die de klant voert of van de informatie die zij via de website of
applicatie verspreidt. - Intellectuele eigendomsrechten
Van zodra de facturen integraal zijn betaald, verkrijgt de klant een niet-exclusieve en nietoverdraagbare gebruikslicentie op het geheel van de door Appthings ontwikkelde maatsoftware om
deze software te gebruiken voor de interne bedrijfsdoeleinden van de klant. Deze licentie geldt voor
de duur van de rechten en voor de gehele wereld. Het is de klant verboden om sublicenties aan
derden toe te kennen, maatsoftware aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te
gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren. De klant zal de intellectuele
eigendomsrechten van Appthings in de software of diensten van Appthings te allen tijde respecteren
en beschermen en Appthings onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden waarvan
hij kennis neemt.
Indien de door Appthings geleverde software ook software van derden (m.i.v. open source software)
omvat, is het gebruik ervan onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derde. Indien een
derde beweert dat een door Appthings geleverde software of product een inbreuk uitmaakt op zijn
rechten, heeft Appthings het recht naar eigen goeddunken te beslissen om (i) deze beweringen te
weerleggen, (ii) de software of het product aan te passen of (iii) de software of het product terug te
nemen van de klant mits terugbetaling van een deel van de prijs. In de mate de klant aan Appthings
zelf materiaal aanreikt zoals software, afbeeldingen, tekst, enz., voor opname in de te ontwikkelen
software, garandeert de klant dat dit materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden. De klant
vrijwaart Appthings hieromtrent. - Broncode
Appthings behoudt de volle eigendom over de broncode. Zo de broncode aan de klant wordt
overgemaakt, zal de klant erop toezien dat derden die toegang krijgen tot deze broncode, deze
broncode of onderdelen ervan niet kunnen aanwenden voor derden. Ingeval de klant aanpassingen
aan de broncode zou uitvoeren, zal zij Appthings hiervan per e-mail op de hoogte brengen. - Beëindiging van de samenwerking
Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie (zoals de niet-betaling
van de facturen van Appthings op vervaldag) en die niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van
een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Appthings het recht om de samenwerking met
onmiddellijke ingang te beëindigen. Bij beëindiging zal de klant alle door Appthings ontwikkelde
software en geleverde producten en diensten betalen, alsook de kosten die Appthings moet maken
als gevolg van deze beëindiging, meer een schadevergoeding. - Confidentialiteit, niet-concurrentie en niet-afwerving
De klant verbindt zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij
van Appthings verneemt, zelfs na de beëindiging van de samenwerking met Appthings, confidentieel
te behandelen en niet tot eigen voordeel te gebruiken. - Verwerking persoonsgegevens
Appthings verwerkt de persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen met het
oog op ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden met betrekking tot de diensten. De
contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering met betrekking tot hun gegevens. Bij
het leveren van hostingdiensten bestaat de mogelijkheid dat Appthings persoonsgegevens verwerkt
in opdracht van de klant. In dit geval treedt Appthings slechts op als verwerker en is de klant de voor
de verwerking verantwoordelijke. Appthings handelt hier uitsluitend overeenkomstig de instructies
van de klant en verbindt zich ertoe de toepasselijke regelgeving inzake privacy na te zullen leven. Om
de door de klant ter beschikking gestelde persoonsgegevens maximaal te beschermen, past
Appthings binnen de grenzen van het redelijke een beleid, regels en beveiligingstechnieken toe
geheel in overeenstemming met de geldende wetgeving. De veiligheidsmaatregelen die Appthings
neemt, strekken tot het voorkomen van elke onbevoegde toegang, ieder onjuist gebruik of
ongewenste openbaarmaking, onbevoegde wijziging en onwettige vernietiging of elk onopzettelijk
verlies. - Referentie
De klant gaat ermee akkoord dat hij wordt opgenomen in het referentieportfolio van Appthings. - Overmacht
Overmachtssituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen,
ziekte of ernstige familiale omstandigheden, en andere onverwachte gebeurtenissen waarover
Appthings geen controle heeft, bevrijden Appthings, voor de duur van de hinder en voor hun
draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding
voor de klant. - Nietigheid
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of onafdwingbaar, zullen de overige
bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Appthings en de klant de nietige of onafdwingbare
bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de bepaling zoveel
mogelijk benadert. - Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Appthings. Elk geschil m.b.t. het
sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van de samenwerking zal worden beslecht
door de bevoegde rechtbank te Gent (afdeling Gent).
